DeepSeek开发智能客服系统

问题

如何基于DeepSeek模型开发一个智能客服系统？

答案

首先收集大量客服对话数据，包括常见问题、用户咨询和对应回答；对数据进行预处理，清洗、分词等；利用这些数据对DeepSeek模型进行微调，使其更适应客服场景；搭建系统架构，包括前端交互界面，方便用户输入问题和查看回答；后端连接微调后的DeepSeek模型，接收用户问题，调用模型进行推理，返回回答结果；可以添加缓存机制，对常见问题的答案进行缓存，提高响应速度；还可以集成自然语言理解和生成的增强模块，如意图识别、语义纠错等，提升系统性能。